LuMon Brand

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Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita

Il presente documento regola i termini e le condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) che si applicano agli ordini di acquisto dei nostri prodotti (di seguito, i “Prodotti”) da te effettuati mediante il sito internet https://lumon-brand.com (di seguito, il “Sito”).

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di procedere con l’ordine di acquisto dei Prodotti (di seguito, l’“Ordine”).

Insieme alla nostra privacy policy, alla cookie policy, alle condizioni d’uso del Sito e alla Conferma d’Ordine come di seguito definita, le presenti Condizioni Generali disciplinano l’intero rapporto contrattuale tra te e Lucia Monterosso, titolare della ditta individuale con nome legale LUCIA MONTEROSSO, iscritta al Registro delle Imprese di Alessandria – Numero REA: AL-318344, con sede legale in Spalto Borgoglio 93, 15121 Alessandria (AL), Partita IVA 02786270062 (di seguito, “Lumon”).

Per dubbi o richieste ti invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo lumon.brand@gmail.com.

Per accettare le presenti Condizioni Generali, devi selezionare la casella “Accetto i termini e le condizioni” in fase di checkout. In caso di mancata accettazione, non sarà possibile completare l’Ordine.

Lumon ti invita a scaricare e conservare una copia delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 1 - Ordini d’Acquisto e Formazione del Contratto

L’invio dell’Ordine costituisce una proposta di acquisto rivolta a Lumon. La conferma di ricezione dell’Ordine non equivale ad accettazione.

Il contratto si intende concluso solo al momento della ricezione da parte tua della Conferma d’Ordine, inviata via e-mail.

La disponibilità dei Prodotti sul Sito non è garantita e potrà variare senza preavviso. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il servizio clienti ti informerà tempestivamente e potrai scegliere se sostituire il Prodotto o annullare l’Ordine.

Articolo 2 - Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA.
Al prezzo totale dei Prodotti si aggiungono le spese di spedizione:
- 4,99 € per ogni spedizione in Italia;
- gratuite per ordini di importo superiore a 100,00 €.
Lumon si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.
I metodi di pagamento accettati sono: PayPal

Articolo 3 - Consegna

I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato nell’Ordine e confermato nella Conferma d’Ordine.
L’evasione degli Ordini avviene normalmente entro sette (7) giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine.
La consegna avviene indicativamente entro cinque (5) giorni lavorativi dalla spedizione.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo al momento della consegna, salvo che sia stato scelto un vettore non proposto da Lumon.

Articolo 4 - Prodotti difettosi e Garanzia

In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione, o – nei casi previsti dalla legge – alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale di conformità è valida due (2) anni dalla consegna per i consumatori e un (1) anno per clienti professionali.
Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, incuria o modifiche non autorizzate del Prodotto.

Articolo 5 - Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna dei Prodotti, senza dover fornire motivazioni.
Per esercitare il recesso, puoi inviare una comunicazione a lumon.brand@gmail.com.
Il Prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, entro quattordici (14) dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Lumon rimborserà l’importo pagato (incluse le spese di spedizione standard iniziali) entro quattordici (14) dal ricevimento della merce resa.

Eccezioni: il diritto di recesso non si applica a Prodotti personalizzati o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.

Articolo 6 - Limitazioni di responsabilità

Lumon non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, problemi di rete, interruzioni di servizi terzi).

In nessun caso Lumon sarà responsabile per danni indiretti o imprevedibili. Restano comunque salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Articolo 7 - Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti presenti sul Sito sono di proprietà di Lumon o dei rispettivi titolari. Non è consentito l’uso senza autorizzazione scritta.

Articolo 8 - Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio.
Per i clienti professionali, foro esclusivo competente è quello di Alessandria.
È disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 9 - Ulteriori informazioni

Lumon si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali senza preavviso.
Per assistenza o informazioni puoi contattarci a: lumon.brand@gmail.com

Le presenti Condizioni Generali sono efficaci a far data dal 15 Ottobre 2025.